Vi har vårt lager hos 7artisans sin fabrikk. Dette slik at du alltid får den nyeste versjonen av våre objektiver, filter og adaptere og den beste prisen. Vi pakker og sender alle våre produkter direkte fra 7Artisans, Shenzhen med DHL Express, Fedex eller UPS. Når din ordre først har kommet seg på flyet blir den ofte levert i løpet av 48-72 timer, rett på din dør. Vi har spesialavtale med DHL og Fedex og du betaler kun prisen i nettbutikken, inklusiv moms. Resten fikser vi.
Slik leverer vi til deg
7Artisans HQ
Din bestilling legges inn hos oss og blir kvalitetstestet og pakket hos fabrikken.
DHL Express
Din bestilling pakkes og sendes til Hong Kong flyplass hvor den blir levert inn til DHL Express.
DHL til Norge
Når din bestilling er registret så vil den settes på fly til Norge.
Levert på døra
DHL kontakter deg når de har landet på flyplass nærmest deg og kjører den direkte ut til levering på døren din samme arbeidsdag.
Etter innlevering av din bestilling til DHL vil det ta mellom 24-72 timer før ditt sporingsnummer blir aktivt. Når det er aktivt tar det rundt 48-72 timer til du har din bestilling på døren.
Garanti
Alle produkter leveres med 5 års garanti mot fabrikasjonsfeil.
Ved garantifeil betaler vi for retur av din vare, og sender deg en ny linse.
Garantien dekker ikke uforsvarlig bruk, eller feil bruk. Dette gjelder spesielt feil som kan oppstå dersom du mister linsen i bakken, eller forsøker å montere linsen på feil kamerafatning eller feil adapter e.l
Retur av varer
Ved retur av varer skal dette skje ved å sende varen tilbake til vårt kontor i Norge.
BRAVES GLOBAL AS
Kirkegaten 1B 4878 Grimstad
Obs! Viktig at du tar kontakt med support før du sender slik at vi får behandlet returen din riktig.
Ved bruk av angreretten står du som kunde selv for returen til oss. Varen skal leveres tilbake til oss i uåpnet forpakning slik at den skal kunne selges som ny. Dersom varen har skader eller er synlig brukt vil verditapet dekkes av kunden.
Frakt og priser
DHL Express: 320,-
Tid: 5-7 arbeidsdager
Fedex Express: 320,-
Tid: 5 – 8 arbeidsdager
Fedex Saver: 195,-
Tid: 10-14 arbeidsdager
Frakttider er satt høyere enn gjennomsnittet, da vi tar høyde for evt helligdager og uforutsette forsinkelser.
*Alle gebyrer, moms og toll er inkludert i prisen du betaler i nettbutikken. Du vil aldri oppleve å måtte betale noen ekstra.
Dersom du ønsker å gjøre endringer på din DHL levering må du kontakte DHL Norge og avtale.
*Arbeidsdager er mandag til fredag. Ikke helg, eller nasjonale eller internasjonale helligdager.
Obs! – Dersom du bor langt utenfor en storby eller på en øy e.l anses dette som et «remote area» og utenfor dekningsområdet til DHL/Fedex/UPS. Du vil dermed din forsendelse levert av en underleverandør som Bring eller Posten. Dette kan medføre 1-3 dager ekstra leveringstid.
Angrerett
Ved bruk av angreretten skal følgende skjema brukes. Ved angrerett er du selv ansvarlig for å sende din bestilling tilbake til oss i Grimstad. Alle returer skal gjøres med pakke som er sporbar og som er forsikret.